Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site pertence à Zelo Marketing, inscrita no CNPJ 23.643.435/0001-50, com sede em São Borja, Rio Grande do Sul. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD), a Zelo Marketing é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

Quando você preenche um dos nossos formulários, coletamos:

Pedimos que você não inclua nos campos de texto livre informações sensíveis, como dados de saúde, religião ou opinião política.

Teste “Qual serviço da Zelo é o certo para você?”

As respostas do teste são processadas apenas no seu navegador para mostrar o resultado na tela. Elas não são enviadas nem armazenadas pela Zelo Marketing.

Dados técnicos

Ao acessar o site, nosso provedor de hospedagem registra automaticamente dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, data e horário de acesso. Esses registros são usados para segurança e funcionamento do site.

Compra do e-book

A compra do e-book Método RADAR acontece na plataforma Hotmart. Os dados de pagamento são coletados e tratados diretamente pela Hotmart, conforme a política de privacidade dela. A Zelo Marketing não tem acesso aos dados do seu cartão.

3. Para que usamos seus dados

• Entrar em contato com você para responder à sua solicitação de atendimento ou de treinamento.
• Entender o momento da sua empresa e preparar a conversa de diagnóstico.
• Enviar propostas comerciais que você pediu.
• Prestar os serviços contratados, quando você se torna cliente.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Manter a segurança do site e prevenir fraudes.

Não usamos seus dados para tomar decisões automatizadas que afetem seus direitos.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses do artigo 7º da LGPD:

• Consentimento, que você nos dá ao marcar a autorização nos formulários. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento.
• Procedimentos preliminares e execução de contrato, quando você pede uma proposta ou contrata um serviço.
• Cumprimento de obrigação legal, por exemplo, para emissão de notas fiscais.
• Legítimo interesse, para segurança do site e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando seus direitos.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do site e dos nossos serviços:

• Netlify: hospedagem do site e recebimento dos formulários.
• RD Station (RD Station Marketing): registro dos contatos enviados pelos formulários e envio dos avisos de novos contatos para a equipe da Zelo.
• Provedor de e-mail da Zelo Marketing: recebimento das notificações dos formulários.
• Hotmart: venda e entrega do e-book.
• Google Fonts: carregamento das fontes do site, que recebe dados técnicos de acesso, como o endereço IP.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência internacional segue o artigo 33 da LGPD, com fornecedores que adotam medidas adequadas de proteção de dados.

6. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram clientes: até 2 anos após o último contato, ou até você pedir a exclusão.
• Pedidos de palestra e aplicações: até 2 anos após o último contato, ou até você pedir a exclusão.
• Clientes: durante o contrato e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil após o término.
• Registros técnicos de acesso: pelo prazo definido pelo provedor de hospedagem e pelo Marco Civil da Internet.

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pelo artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Retirar o seu consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para zelo@zelomarketing.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies e tecnologias

Hoje, este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento próprios. O site pode guardar pequenas informações no seu navegador apenas para funcionar corretamente.

Se no futuro passarmos a usar ferramentas de análise ou de anúncios, como o Pixel da Meta ou o Google Analytics, esta política será atualizada e, quando exigido, pediremos o seu consentimento antes.

9. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos dados recebidos é restrito à equipe da Zelo Marketing que precisa deles para atender você. Apesar dos cuidados, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.

10. Menores de idade

Nossos serviços são voltados para empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

12. Contato